Verkkokauppa - näin teet ostoksia

Näin teet ostoksia verkkokaupassamme

(päivitetty 03.07.2024)

Klikkaa & Nouda  
Osta tuotteita suoraan Hemtex-myymälästäsi valitsemalla ”Klikkaa & Nouda” ja nouda tilauksesi myymälästä jo kolmen tunnin jälkeen. Voit maksaa tilauksesi etukäteen verkkokaupassa tai vasta noudon yhteydessä myymälässä – valinta on sinun! 

Laskutuslisä 0,- 
Valitse Klarna-lasku (14 päivää) 
 
Nouda myymälästä – ilmainen toimitus 
Tilaa verkkokaupan tuotteita ja valitse myymälätoimitus. Tilauksen toimitus keskusvarastoltamme myymälään on yleensä ilmainen, poikkeuksena muutamat huonekalut.

Nouda Posti-toimipaikasta – toimituskulu 4,95 €
Postin kautta toimitettujen standardipostipakettien tilausten toimituskulu on 4,95, mikäli olet Club Hemtexin jäsen ja tilauksesi ylittää 59,95 € on toimitus ilmainen.

Posti Kotipaketti – alk. 14,95 €  
Toimitetaan päiväsaikaan.

Alta voit lukea yksityiskohtaisesti, kuinka voit tehdä ostoksia verkkokaupassamme

1. Valitse tuote, jonka haluat ostaa.
   Etsi haluamasi tuote valikosta tai sivun yläosan hakukentän avulla. Valitse väri ja kappalemäärä ja klikkaa Lisää ostoskoriin -nappia. Mikäli haluat ostaa ja noutaa suoraan Hemtex-myymälästäsi valitse vaihtoehto Klikkaa & Nouda.
   
   
2. Mene kassalle.
   Kun olet lisännyt ostoskoriin kaikki tuotteet, jotka haluat ostaa, mene oikealla yläkulmassa olevaan ostoskoriisi ja klikkaa ”Kassalle”.
   
   
3. Tarkista tilauksesi ostoskorissa.
   Tarkista kassalla ostoskorissa ensin tilauksesi sisältö. Tässä vaiheessa voit vielä lisätä tai poistaa tuotteita tilauksestasi. Kun kaikki täsmää, siirry seuraavaan vaiheeseen tai takaisin kauppaan, jos vielä haluat lisätä muita tuotteita tilaukseesi.
   
   
4. Anna mahdollinen alennuskoodi
   Jos olet saanut alennuskoodin verkkokauppaamme, täytä sen tiedot sille varatulle kenttään kassavaiheessa.
   
   
5. Anna omat tietosi.
   Täydennä yhteystietosi. Täytä myös puhelinnumerosi, koska saat ilmoituksen saapuneesta paketista tekstiviestitse.
   
   
6. Valitse maksutapa.
   Klarna Checkout tarjoaa sinulle useamman eri maksutavan. Mikäli haluat maksaa jälkikäteen, valitse Klarna-lasku, joka on myös esivalittuna. Lasku lähetetään sinulle sähköpostiisi. Mikäli olet ostotavaksi valinnut Klikkaa & Nouda, voit nyt valita maksun verkkokaupassa tai maksun noudon yhteydessä myymälässä.
   
   Valittavissa olevat maksutavat:
   - Klarna-lasku, joka lähetetään sinulle sähköpostitse, kun paketti on lähetetty. 14 päivää maksuaikaa, laskutuslisä 0 €.
   - Klarna-tili, jossa voit maksaa tilauksesi osamaksulla valitsemissasi erissä. Huom. minimierä/kk.
   - Luottokorttimaksu Visa, Mastercard ja American Express
   - Verkkopankkimaksu: Nordea, Danske Bank, OP-Pohjola, Aktia, Säästöpankki ja POP-pankki
   - Maksa myymälässä: Voit maksaa tilauksesi myymälässä noudon yhteydessä, jos olet valinnut Klikkaa & Nouda -tilaustavan.
7. Valitse toimitustapa.
   Voit valita toimituksen joko lähimpään Postin noutopisteeseen, toimituksen kotiisi Postin Kotipaketilla päiväsaikaan tai toimituksen Hemtex-myymälään. Myymälätoimitus on aina ilmainen. Mikäli olet valinnut tilaustavaksi Klikkaa & Nouda -myymälästä, voit noutaa tilauksesi myymälästäsi jo kolmen tunnin kuluttua.
   
   
8. Vahvista ostosi.
   Vahvista ostosi klikkaamalla ”Osta”. Jos maksat ostoksesi verkkopankissa, ohjaa järjestelmä sinut valitsemaan oikean pankin ja kirjautumaan sisään maksamaan ostoksesi.
   
   
9. Kiitos ostoksestasi
   Saat nyt tilausvahvistuksen ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen. Saat vielä uuden viestin, kun tilauksesi on pakattu ja lähetetty. Jos olet tilaustavaksi valinnut Klikkaa & Nouda ja maksutavaksi maksun myymälässä noudon yhteydessä, saat tekstiviestivahvistuksen tilauksestasi. Saat uuden tekstiviestin, kun pakettisi on noudettavissa.
   
   
10. Noutamaton paketti
    

    Tilatessasi voit valita toimituksen haluamaasi Postinnoutopisteeseen, josta voit noutaa sen saamallasi tekstiviestillä ja henkilöllisyystodistuksella. Pakettisi säilyy noutopisteessä 7 vuorokautta ennen kuin se palautuu meille. Mikäli et nouda pakettiasi aikarajan sisällä veloitamme 15 euroa noutamattomasta paketista. Kulu vähennetään sinulle palautettavasta palautussummasta.

11. Palautukset ja vaihdot
    Eikö tuotteet sittenkään tuntuneet täysin omilta? Ei hätää, sillä sinulla on aina* 30 päivän palautusoikeus! Voit palauttaa tuotteet joko myymälään tai postitse. Postipalautuksen kulu on 6,95 € ja myymäläpalautus on aina maksutonta. Huomioithan, että tietyt suuret tuotteet kuten tietyt huonekalut voi palauttaa vain myymälään. Huonekalut, jotka on merkitty toimitusajalla 4-7 arkipäivää, palautetaan Collicaren/Hakosen toimesta.
    
    Myymälässä sinulla on myös mahdollisuus vaihtaa tuote toiseen. Huomioithan, että vaihdot käsitellään myymälässä maksuliikennekäytäntöjen vuoksi palautuksina ja sinulta veloitetaan uuden vaihdossa saadun tuotteen hinta normaalisti kassalla. Teemme maksun palautuksen aina samalla maksutavalla, jolla olet maksanut alkuperäisen ostoksesi. Palautuksien ja vaihtojen yhteydessä tulee aina esittää varastomme sähköpostitse lähettämä verkkokaupan alkuperäinen yhteenveto/kuitti. Mikäli olet valinnut tilaustavaksi Klikkaa & Nouda, voi tuotteet palauttaa vain myymäläämme.
    
    *Lue tarkemmat ehdot tuotepalautuksiin verkkokaupan sopimusehdoista.